9 giờ 11 phút, ngày 15.03. 2023 tôi có nộp bộ hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông trong nước (thực hiện tại cấp tỉnh). Qua theo dõi quy trình xử lý trên cổng dịch vụ công Bộ Công an thì hồ sơ tôi vẫn trong tình trạng mới nộp. Sau đó khoảng 1 tuần thì mới tiếp nhận. Ngày 21.03 tôi đã thanh toán số tiền lệ phí 200.000 đồng. Dự kiến trả ngày 31.03. 2023. Đến ngày 03.04.2023,tôi vẫn chưa nhận được. Nhận thấy quy trình tại cổng dịch vụ công để là 8 ngày. Hồ sơ tôi không có thông báo chỉnh sửa, bổ sung. Vậy lý do gì sau 20 ngày tôi vẫn chưa nhận được kết quả? Mã hồ sơ của tôi là: G01. 819.000.000-230315-0001. Hệ thống tra cứu báo đang xử lý tại phòng quản lý XNC - Công an tỉnh Yên Bái.
Kính gửi: Ông/Bà!
Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Công an tỉnh xin thông báo kết quả như sau:
Vào hồi 9h11' ngày 15/3/2023, công dân nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trên Cổng dịch vụ công - Bộ Công an với mã hồ sơ G01-819.000.000-230315-0001. Đến ngày 20/3/2023, hồ sơ được tiếp nhận và chuyển Phòng quản lý Xuất nhập cảnh Công an tỉnh Yên Bái áp phí thanh toán lệ phí hồ sơ, ngày 21/3/2023, công dân đã thanh toán số tiền lệ phí 200.000 đồng, hoàn tất thủ tục hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông và cùng ngày, phòng quản lý Xuất nhập cảnh đã lập danh sách A số YB230321502, chuyển hồ sơ về cục quản lý Xuất nhập cảnh Bộ Công an để xử lý. Đến ngày 03/4/2023, cục quản lý Xuất nhập cảnh in hộ chiếu số E00068026 mang tên của công dân và gửi trả phòng quản lý Xuất nhập cảnh Công an tỉnh Yên Bái. Ngày 04/4/2023, phòng quản lý Xuất nhập cảnh nhận được hộ chiếu nói trên và gửi trả hộ chiếu cho công dân qua dịch vụ bưu chính công ích theo địa chỉ đã đăng ký: UBND xã Mỏ Vàng ( Bộ phận một cửa), xã Mỏ Vàng, huyện Văn Yên,tỉnh Yên Bái.
Theo quy trình trên Cổng dịch vụ công, thời hạn xử lý hồ sơ là 08 ngày làm việc, tuy nhiên tại cục quản lý Xuất nhập cảnh, số lượng hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua Cổng dịch vụ công, đặc biệt là hộ chiếu gắn chip điện tử đang bị quá tải, dẫn đến việc in và trả hộ chiếu đến các địa phương bị chậm hơn so với quy định. Phòng quản lý Xuất nhập cảnh Công an tỉnh đã liên hệ với công dân để thông báo và giải thích về kết quả cấp hộ chiếu để công dân nắm được.
Chân thành cảm ơn phản ánh của Ông/Bà và mong muốn tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.
Trân trọng./
Phản ánh về vấn đề vệ sinh của phường cam đường trong việc thu gôm rác
13/12/2025 10:40
Kỹ thuật gửi phản ánh về môi trường 1
01/10/2025 09:53
kỹ thuật gửi phản ánh về môi trường
30/09/2025 08:53 2
10/12/2025 14:28 82
10/12/2025 14:28 18
10/12/2025 14:28 14
