Tìm kiếm
  • Phản ánh hiện trường
  • Chuyên mục
    • Cảnh báo thủ đoạn tội phạm
      • Cảnh báo thủ đoạn tội phạm
    • Thông tin tín dụng chính sách
      • Thông tin tín dụng chính sách
    • Hạ tầng kỹ thuật đô thị, trật tự đô thị, vệ sinh môi trường
      • Thoát nước đô thị
      • Chiếu sáng công cộng
      • Cây xanh đô thị
      • Tấm đan, biển tên đường phố, biển báo giao thông
      • Trật tự đô thị (hành lang vỉa hè, lòng đường)
      • Thu gom rác thải sinh hoạt
    • Vi phạm trật tự an toàn giao thông; trật tự xã hội
      • Quản lý hành chính về trật tự xã hội
      • Giao thông trật tự
      • Hình sự
      • Ma túy
      • Kinh tế
      • An ninh
      • Phòng cháy
    • Du lịch
      • Lĩnh vực Du lịch
    • Viễn thông
      • Lĩnh vực viễn thông
    • Vệ sinh, an toàn thực phẩm
      • Lĩnh vực vệ sinh, an toàn thực phẩm
    • Phòng, chống thiên tai
      • Lĩnh vực phòng, chống thiên tai
    • Đất đai; môi trường
      • Giải phóng mặt bằng
      • Ô nhiễm môi trường
      • Giải quyết thủ tục hành chính
      • Phân loại rác
      • Giải quyết hồ sơ cấp giấy phép môi trường
    • Thương mại; dịch vụ
      • Thương mại, dịch vụ
    • Giáo dục
      • Giáo dục mầm non
      • Giáo dục Tiểu học
      • Giáo dục THCS
  • Giới thiệu
  • Hướng dẫn
  • Bản đồ
  • IOS Android
  • Đăng nhập
  • Đăng ký
IOS Android
  1. Trang chủ
  2. Chi tiết phản ánh

Thông tin phản ánh

Phản ánh về khám chữa bệnh bảo hiểm y tế

Tôi là công dân có hộ khẩu thường trú tại phường Nguyễn Thái Học, thành phố Yên Bái. Ngày 14/4/2023, tôi bị tai nạn ngã, chấn thương vùng mặt, đầu chảy máu. Vì ngã gần khu bệnh viện đa khoa tỉnh, nên tôi đã vào bệnh viện đa khoa tỉnh để khám và sơ cứu. Tôi có mang theo bảo hiểm y tế, nơi đăng ký khám ban đầu được ghi rõ là tại bệnh viện đa khoa tỉnh Yên Bái. Nhưng khi làm thủ tục đăng kí lại được thông báo là không làm thủ tục khám chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế được, phải chuyển về bệnh viện thành phố khám chữa hoặc về đó xin chuyển tuyến sang bệnh viện đa khoa tỉnh mới khám chữa được. Tôi đành chuyển sang sơ cứu vết thương, khám chữa dịch vụ mà không được khám bằng bảo hiểm y tế. Trước đây tôi vẫn khám chữa bệnh tại bệnh viện đa khoa tỉnh. Tôi xin hỏi như vậy có đúng không? Theo tôi được biết, khi người dân bị thương cấp cứu thì ưu tiên được khám chữa bệnh kể cả khi không đúng tuyến. Có phải gây khó dễ cho người dân, gây mất niềm tin vào bảo hiểm y tế đối với người dân không trong khi nhà nước đang vận động người dân tham gia bảo hiểm y tế, mà khi mua, tham gia đến lúc cần lại không dùng được? Xin giải đáp giúp tôi!

file0.png

Tình trạng: Đã đăng tải

Lượt xem: 623

Ngày gửi: 14/04/2023 12:43

Thời hạn xử lý: 19/04/2023 15:27

File đính kèm:
file0.png
Chia sẻ

Kết quả xử lý

Kính gửi: Ông/Bà!

   Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh xin thông báo kết quả như sau:

Ngày 17/4/2023, Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) tỉnh Yên Bái nhận được Văn bản số 701/SYT-VP ngày 17/4/2023 của Sở Y tế tỉnh Yên Bái về việc xử lý kiến nghị, phản ánh trên ứng dụng công dân số YenBai-S. BVĐK tỉnh Yên Bái đã kiểm tra, xác minh và trả lời ý kiến phản ánh của công dân như sau:

Công dân Vũ Đức Duy đến khám bệnh tại BVĐK tỉnh hồi 10h32, ngày 14/4/2023 với lý do chấn thương vùng đầu, mặt do tai nạn rủi ro. Trên thẻ BHYT ghi nơi đăng khám chữa bệnh (KCB) ban đầu: BVĐK tỉnh Yên Bái. Kết quả kiểm tra thông tuyến BHYT trên hệ thống của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, thẻ BHYT của công dân Vũ Đức Duy có nơi đăng ký KCB ban đầu tại Trung tâm Y tế (TTYT) thành phố Yên Bái từ ngày 03/02/2023 đến ngày 14/04/2023.

Theo quy định tại điểm b, khoản 3, Điều 22, Luật Bảo hiểm y tế số 46/2014/QH13, trường hợp người có thẻ BHYT khám ngoại trú trái tuyến tại BVĐK tỉnh không được hưởng BHYT.

(Có ảnh chụp kết quả kiểm tra thông tuyến gửi kèm)

Như vậy, trường hợp người bệnh Vũ Đức Duy đến khám bệnh được nhân viên y tế tiếp nhận làm thủ tục khám bệnh, thông báo cho người bệnh cần phải có giấy chuyển tuyến của TTYT thành phố Yên Bái để được hưởng BHYT khi khám (Trừ trường hợp cấp cứu, vào viện điều trị nội trú) hoặc người bệnh có thể về TTYT thành phố Yên Bái (nơi đăng ký KCB ban đầu) khám để được hưởng đầy đủ các quyền lợi về KCB BHYT, như vậy việc giải thích của nhân viên y tế là đúng quy định.

Sau khi được giải thích người bệnh Vũ Đức Duy đề nghị được khám và tự nguyện nộp chi phí khám bệnh không hưởng BHYT vì đi khám trái tuyến, khi có kết quả xét nghiệm cận lâm sàng người bệnh Vũ Đức Duy không có nguyện vọng vào viện điều trị nội trú.

BVĐK tỉnh đã tiếp đón, khám bệnh và giải quyết quyền lợi về KCB BHYT đối với người bệnh Vũ Đức Duy là đúng theo quy định của Pháp luật.

 

         Chân thành cảm ơn phản ánh của Ông/Bà và mong muốn tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

   Trân trọng./

 

18/04/2023 17:36

Bạn đánh giá thế nào về kết quả xử lý?

Hài lòng
Hài lòng (3)
Chấp nhận
Chấp nhận (0)
Không hài lòng
Không hài lòng (6)
Vui lòng đăng nhập để thực hiện đánh giá

Bình luận

Vui lòng đăng nhập để thực hiện bình luận
Công dân
Như vậy lỗi do cơ quan Bảo hiểm khi làm thẻ, ngoài ghi nơi khám chữa bệnh ban đầu là BV đa khoa tỉnh nhưng trong lõi ( mã quét) là TTYT tp, 5
20/04/2023 17:49
  • 1

Phản ánh liên quan

Phản ánh về vấn đề vệ sinh của phường cam đường trong việc thu gôm rác   -   13/12/2025 10:40
Kỹ thuật gửi phản ánh về môi trường 1   -   01/10/2025 09:53
kỹ thuật gửi phản ánh về môi trường   -   30/09/2025 08:53
Phản ánh về biển báo   -   22/05/2023 16:50
Phản ánh về thủ tục cấp thẻ BHYT cho quân nhân phục viên   -   22/05/2023 16:50

Trả lời bình luận

Kéo & Thả tệp của bạn hoặc Chọn trong thư mục (Dung lượng cho phép nhỏ hơn 100MB)

Vui lòng nhập lý do không hài lòng

Địa điểm

Xem trước file

Phản ánh mới

Phản ánh bình thường

Phản ánh về vấn đề vệ sinh của phường cam đường trong việc thu gôm rác

Phản ánh về vấn đề vệ sinh của phường cam đường trong việc thu gôm rác

13/12/2025 10:40

Huyện Bảo Yên, Tỉnh Lào Cai, Việt Nam
Phản ánh bình thường

Kỹ thuật gửi phản ánh về môi trường 1

Kỹ thuật gửi phản ánh về môi trường 1

01/10/2025 09:53

Tỉnh Lào Cai, Việt Nam
Phản ánh khẩn

kỹ thuật gửi phản ánh về môi trường

kỹ thuật gửi phản ánh về môi trường

30/09/2025 08:53 2

Thị xã Sa Pa, Tỉnh Lào Cai, Việt Nam
Xem thêm 

Tin mới

Đề xuất miễn VAT trở lại cho phân bón

10/12/2025 14:28 82

Lào Cai tham gia tập huấn triển khai 4 thủ tục hành chính của đảng trên môi trường điện tử

10/12/2025 14:28 18

Lào Cai bồi dưỡng kỹ năng bảo đảm an toàn, an ninh mạng và diễn tập thực chiến an toàn thông tin năm 2025

10/12/2025 14:28 14

Xem thêm 

THỐNG KÊ KẾT QUẢ XỬ LÝ PHẢN ÁNH

THỐNG KÊ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA PHẢN ÁNH

Thông tin tuyên truyền


Nghe

Nghe
Xem thêm 
Cổng thông tin điện tử
Hỏi đáp
Dịch vụ công
Phản ánh hiện trường

Cơ quan chủ quản: UBND Tỉnh Lào Cai

© VTS 2025

#

#

#

#

Gửi lại mã xác thực

Vui lòng nhập tài khoản đăng nhập

Vui lòng nhập mã xác thực chúng tôi đã gửi vào số điện thoại của bạn

Vui lòng nhập mã xác thực

Nếu bạn đăng ký thông tin sai! Vui lòng click vào đây để đăng ký lại thông tin tài khoản!
OTP sẽ hết hạn sau

Cập nhật thông tin

Đăng ký tài khoản

Vui lòng nhập họ tên
Vui lòng nhập CMND/CCCD
Vui lòng nhập số điện thoại/ Số điện thoại không đúng
Vui lòng nhập mã số thuế
Vui lòng chọn lĩnh vực
Vui lòng chọn loại văn bản
Vui lòng nhập mật khẩu
Mật khẩu từ 6 ký tự trở lên, bao gồm các chữ cái viết hoa, viết thường, ký tự số và ký tự đặc biệt
Vui lòng nhập xác nhận mật khẩu/ Xác nhận mật khẩu không đúng
Mật khẩu từ 6 ký tự trở lên, bao gồm các chữ cái viết hoa, viết thường, ký tự số và ký tự đặc biệt

Đăng nhập

Vui lòng nhập tài khoản đăng nhập
Vui lòng nhập mật khẩu