Tôi là Trần Đức Thuận, lúc 19h45 tôi lên Công an phường Nguyễn Phúc để xin số định danh cá nhân của con tôi nhưng không được, lí do: Đã hết giờ làm việc ngày mai mới được giải quyết (trừ nhận tin báo tố giác tội phạm) và đồng chí cảnh sát khu vực đã về. Tôi nghĩ xin số định danh cá nhân của con tôi nộp cho nhà trường là việc làm chính đáng không có khó khăn gì, với lại chúng tôi đi làm nên cũng chỉ tranh thủ tối lên xin nhưng tôi thấy đồng chí cảnh sát trực cơ quan làm việc máy móc quá. Tôi mong Công an phường nên linh động giải quyết cho công dân khác để phục vụ nhân dân tốt hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn!
Tình trạng: Đã đăng tải
Lượt xem: 386
Ngày gửi: 17/04/2023 20:15
Thời hạn xử lý: 21/04/2023 08:06
Kính gửi: Ông/Bà!
Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Công an tỉnh xin thông báo kết quả như sau:
Công an tỉnh Yên Bái đã chỉ đạo Công an thành phố Yên Bái yêu cầu Công an phường Nguyễn Phúc kiểm tra, báo cáo kết quả cụ thể như sau:
Công an phường Nguyễn Phúc giải quyết các thủ tục hành chính cho công dân, căn cứ theo quy định giờ làm việc hành chính, buổi sáng từ 7h30 đến 11h30', buổi chiều từ 13h00 đến 16h30'. Ngoài giờ hành chính các đơn vị Công an toàn tỉnh đều bố trí ca trực theo quy định để giải quyết các vấn đề liên quan đến ANTT và các công việc đột xuất của công dân.
Khoảng 20h00, ngày 17/4/2023, công dân có đến Công an phường Nguyễn Phúc để xin số định danh cá nhân cho con và được đồng chí trực giải thích hiện tại đang lỗi mạng không đăng nhập được và đồng chí cảnh sát khu vực đang đi kích hoạt định danh điện tử tại các tổ dân phố và hẹn công dân 30 sau hoặc sáng hôm sau quay lại giải quyết.
Việc giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ hành chính không phải là việc cấp bách của công dân, cán bộ trực trả lời công dân như vậy là không sai quy định. Tuy nhiên, việc trả lời công dân như vậy là chưa linh động và linh hoạt trong xử lý công việc. Công an tỉnh đã chấn chỉnh cán bộ chiến sĩ Công an phường Nguyễn Phúc, yêu cầu Công an phường Nguyễn Phúc chỉ đạo cán bộ chiến sĩ chấp hành đúng lễ tiết, tác phong, thái độ ứng xử với công dân, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho công dân.
Công an tỉnh đã yêu cầu các đơn vị nói chung và Công an phường Nguyễn Phúc nói riêng rút kinh nghiệm sâu sắc, không để xảy ra tình trạng trên
Chân thành cảm ơn phản ánh của Ông/Bà và mong muốn tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.
Trân trọng./
cảnh báo tội phạm
06/03/2026 13:55
Phản ánh về vấn đề vệ sinh của phường cam đường trong việc thu gôm rác
13/12/2025 10:40
Kỹ thuật gửi phản ánh về môi trường 1
01/10/2025 09:53
10/12/2025 14:28 187
10/12/2025 14:28 186
10/12/2025 14:28 131
