Thông tin phản ánh

Phản ánh về mã định danh cá nhân

Tôi dùng điện thoại Android phần mềm cũ tôi cho chạy lại phần mềm thì nay mở định danh cá nhân lại yêu cầu điện thoại cũ để lấy lại số để đăng nhập. Vậy cho tôi hỏi vẫn điện thoại đấy bằng cách nào để tôi đăng nhập được?

Tình trạng: Đã đăng tải

Ngày gửi: 24/04/2023 11:15

Thời hạn xử lý: 27/04/2023 11:00

Kết quả xử lý

Kính gửi: Ông/Bà!

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Công an tỉnh xin thông báo kết quả như sau:

Công dân không cung cấp hãng máy, đời máy điện thoại hay tên, địa chỉ cư trú, số điện thoại nên Công an tỉnh không hỗ trợ kiểm tra giải quyết được. Công an tỉnh hướng dẫn công dân các bước đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử khi công dân cập nhật phần mềm của máy như sau:

- Bước 1: Tại màn hình đăng nhập ấn vào nút đăng nhập

+ Nhập số định danh và mật khẩu, ấn vào đăng nhập

+ Màn hình hiện thông báo "bạn đang đăng nhập trên thiết bị mới"; ấn vào xác nhận.

- Bước 2: Tại thời điểm này thiết bị sẽ kiểm tra xem có đọc NFC hay không; nếu có chọn xác thực NFC bằng thẻ Căn cước công dân gắn chip điện tử.

+ Chọn tiếp tục.

. + Chuẩn bị thẻ Căn cước công dân gắn chip; đưa chip trên thẻ Căn cước công dân vào phần đọc NFC của máy.

. + Giữ nguyên theo hướng dẫn trên máy.

. - Bước 3: Sau khi đọc NFC thành công

. + Màn hình sẽ hiển thị "giao diện kích hoạt tài khoản trên thiết bị".

+ Hệ thống tự động gửi mã OTP về máy.

. + Nhập mã OTP vừa nhận được.

Chân thành cảm ơn phản ánh của Ông/Bà và mong muốn tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.